Über PinUp: Wer wir sind und wie wir arbeiten

Unsere Geschichte in Kürze

PinUp ist als internationale Casino-Plattform gestartet und hat sich seither auf Spielerinnen und Spieler in Österreich fokussiert. Wir bauen unser Angebot rund um drei Säulen auf: eine breite Spielauswahl, Zahlungswege, die hierzulande üblich sind, und einen Support, der auf Deutsch antwortet. Das genaue Gründungsdatum, der rechtliche Firmenname und die Unternehmensadresse sind Angaben, die wir im Footer unserer Website aktuell halten. Bitte dort nachsehen, falls du diese Details für eigene Unterlagen brauchst.

Warum wir ohne lokale Konzession arbeiten

Wir betreiben PinUp unter einer internationalen Lizenz für Online-Glücksspiel. Die genaue Lizenznummer und die ausstellende Behörde bestätigen wir im Footer unserer Seite, damit du diese Angaben jederzeit selbst prüfen kannst. Das bedeutet für dich: Wir sind nicht an eine einzelne österreichische Konzession gebunden und können unser Angebot deshalb flexibler gestalten, etwa bei der Auswahl der Spieleanbieter, bei Zahlungsmethoden wie Klarna und Kryptowährungen oder bei der Geschwindigkeit, mit der wir neue Titel aufnehmen. Diese Flexibilität ist kein Ersatz für Aufsicht, sie ist eine andere Form davon: internationale Standards für Fairness und Spielerschutz, die wir auf alle Märkte anwenden, in denen wir aktiv sind.

Sicherheit und faires Spiel als Fundament

Fairness ist für uns kein Marketingwort, sondern eine technische Aufgabe. Wir verschlüsseln Datenverbindungen zwischen deinem Gerät und unseren Servern, trennen Spielerguthaben von Betriebsmitteln und arbeiten ausschließlich mit Spieleanbietern zusammen, die ihre Titel unabhängig prüfen lassen, etwa Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO, Spinomenal, Push Gaming und Red Tiger. Jeder dieser Anbieter veröffentlicht eigene Auszahlungsquoten für seine Spiele, wir verändern diese Werte nicht.

• Verschlüsselte Übertragung aller Ein- und Auszahlungsdaten
• Getrennte Führung von Spieler- und Firmenkonten
• Ausschließlich unabhängig geprüfte Spiele renommierter Studios
• Klare Auszahlungsregeln, nachzulesen in unseren AGB
• Werkzeuge zur Selbstkontrolle direkt im Spielerkonto

Unser Angebot für Österreich

Wir rechnen ausschließlich in Euro ab, damit du beim Ein- und Auszahlen keine Umrechnung im Kopf machen musst. Für Einzahlungen stehen EPS, Klarna, Visa, Mastercard sowie Bitcoin, Ethereum und Tether zur Verfügung, Banküberweisung ist ebenfalls möglich. Unser Support antwortet auf Deutsch, rund um die Uhr, über den Live-Chat auf der Website. Wer lieber unterwegs spielt, findet unter App die Details zur mobilen Nutzung ohne App-Store-Download.

Verantwortung hat bei uns Priorität

Registrierung bei PinUp ist erst ab 18 Jahren möglich, wir prüfen das Alter bei der Kontoeröffnung. Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg, um Einkommen zu ersetzen oder Verluste auszugleichen. Wenn Spielen für dich oder jemanden in deinem Umfeld zur Belastung wird, hilft die Spielsuchthilfe unter 01 544 13 57 oder online unter https://www.spielsuchthilfe.at/ weiter, kostenlos und vertraulich. In deinem Konto findest du außerdem Limits für Einzahlungen, Verluste und Zeit, mehr dazu auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Wie wir uns weiterentwickeln

Unser Willkommenspaket mit Bonusguthaben und Freispielen auf ausgewählte Slots ist der erste Baustein, die genauen Beträge und Umsatzbedingungen stehen in unseren AGB, T&Cs apply. Wer regelmäßig spielt, wechselt automatisch in unser VIP Programm mit persönlichen Vorteilen, Details dazu unter VIP. Unseren Spielekatalog erweitern wir laufend, eine Übersicht über Slots, Tischspiele und Live-Casino gibt es unter Spiele.

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Mehr zu einzelnen Themen findest du hier: Bonus für unser Willkommenspaket, Zahlungsmethoden für alle Details zu Ein- und Auszahlungen, und VIP für unser Treueprogramm. Wenn du direkt starten willst, geht es zur Registrierung.

Unser Kundenservice für österreichische Spieler

Anfragen aus Österreich beantworten wir auf Deutsch, per Live-Chat und E-Mail. Unser Team kennt die üblichen Fragen zu Auszahlungen, Verifizierung und Bonusbedingungen und antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten. Wir dokumentieren jedes Anliegen intern, damit Rückfragen nicht doppelt erklärt werden müssen.

Offene Kommunikation statt Marketingfloskeln

Wir schreiben über unser Haus in einfachen, nachprüfbaren Sätzen. Wenn wir etwas nicht mit Sicherheit belegen können, etwa Details zu einer Konzession, verweisen wir lieber auf das Impressum als Vermutungen zu verbreiten. Diese Ehrlichkeit gilt auch für Gewinnchancen: Wir versprechen keine Erfolge, sondern beschreiben, wie unsere Spiele funktionieren.