Verantwortungsvolles Spielen bei PinUp

Der Zugang zu PinUp ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Diese Altersgrenze gilt unabhängig vom Wohnort und wird bei der Registrierung sowie vor der ersten Auszahlung durch eine Identitätsprüfung kontrolliert. Wer minderjährig ist oder für eine andere Person spielt, darf kein Konto eröffnen und keine Einzahlungen vornehmen.

Mindestalter und Identitätsprüfung

Bei der Kontoerstellung fragen wir Geburtsdatum und persönliche Daten ab. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen Lichtbildausweis, um sicherzustellen, dass tatsächlich die Person hinter dem Konto steht, die auch spielt. Diese Prüfung schützt sowohl unsere Spieler als auch uns vor Missbrauch und ist ein fester Bestandteil unserer Sorgfaltspflicht.

Einzahlungslimits selbst festlegen

In den Kontoeinstellungen können österreichische Spieler eigene Grenzen definieren, bevor das Spiel überhaupt beginnt. Diese Limits lassen sich jederzeit im Kundenkonto anpassen, eine Erhöhung greift dabei erst nach einer kurzen Bedenkzeit, eine Senkung sofort.

• Einzahlungslimit: maximaler Betrag in Euro pro Tag, Woche oder Monat
• Verlustlimit: Obergrenze für den tatsächlichen Verlust in einem gewählten Zeitraum
• Einsatzlimit: Begrenzung des Einsatzes pro Spielrunde
• Zeitlimit: automatische Erinnerung oder Ausloggen nach einer festgelegten Spieldauer

Pause einlegen oder Selbstausschluss beantragen

Wer eine Auszeit braucht, kann eine temporäre Pause oder einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen. Während einer Pause bleibt das Konto bestehen, ist aber für Einsätze gesperrt. Ein Selbstausschluss geht weiter: Er schließt das Konto langfristig oder unbefristet, eine vorzeitige Aufhebung ist bewusst nicht mit einem Klick möglich.

Warnsignale erkennen

Nicht jeder merkt selbst, wenn Spielen zur Belastung wird. Folgende Anzeichen sind ein guter Anlass, die eigenen Limits zu überprüfen oder eine Pause einzulegen.

• Einsätze werden erhöht, um frühere Verluste auszugleichen
• Spielzeiten verdrängen Schlaf, Arbeit oder soziale Kontakte
• Geld für Miete oder Lebenshaltung wird für Einzahlungen genutzt
• Es wird vor Familie oder Freunden verschwiegen, wie viel gespielt wird
• Unruhe oder Reizbarkeit, wenn nicht gespielt werden kann

Externe Hilfe: Spielsuchthilfe Österreich

Unabhängig von unseren internen Werkzeugen gibt es in Österreich eine spezialisierte, kostenlose Anlaufstelle für Betroffene und Angehörige. Die Beratung ist vertraulich und unabhängig vom Anbieter, bei dem gespielt wird.

Der österreichische Markt für Glücksspiel wird vom Bundesministerium für Finanzen reguliert. Diese Behörde legt die rechtlichen Rahmenbedingungen für den lokalen Markt fest, sie ist jedoch nicht die Lizenzstelle von PinUp. Angaben zu unserer eigenen Lizenz und zum Betreiber sind im Footer der Website zu prüfen, dort halten wir sie aktuell.

Familien und Jugendschutz

Wer ein Gerät mit anderen Personen teilt, sollte Zugangsdaten nicht speichern und das Konto nach jeder Sitzung aktiv abmelden. Für Eltern empfehlen wir zusätzlich eine Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Computern und Smartphones, da unser eigenes Altersgate erst beim Log-in greift.

Weiterführende Seiten

Mehr zu unseren Regeln und Angeboten findest du auf folgenden Seiten: Bonus für Details zum Willkommenspaket, AGB für die vollständigen Geschäftsbedingungen und Über uns für Hintergründe zu unserer Plattform. Ein Konto lässt sich jederzeit unter Registrierung mit sofort einstellbaren Limits eröffnen.

Reality-Check und Kontoübersicht

In den Kontoeinstellungen lässt sich eine Reality-Check-Funktion aktivieren. Nach einer festgelegten Zeit, etwa 60 Minuten, erscheint ein Hinweisfenster mit der bisherigen Spieldauer und dem aktuellen Kontostand. So verlieren Sie beim Spielen nicht den Überblick, wie viel Zeit und Geld tatsächlich eingesetzt wurden. Zusätzlich zeigt die Kontoübersicht eine lückenlose Historie aller Einzahlungen, Auszahlungen und Wetten der letzten Monate, jederzeit abrufbar unter „Mein Konto“.

Wenn Spielen zur Belastung wird

Manche Warnzeichen zeigen sich nicht im eigenen Verhalten, sondern im Umfeld: Familienmitglieder oder Freunde sprechen Sie auf verändertes Verhalten an, Rechnungen bleiben unbezahlt, Ausreden häufen sich. In solchen Momenten hilft ein ehrliches Gespräch mehr als ein weiterer Login. Unser Kundenservice ist geschult, sensibel auf solche Anliegen zu reagieren, verweist aber grundsätzlich an unabhängige Fachstellen wie die Spielsuchthilfe, da diese die passende Beratung leisten können, nicht der Anbieter selbst.