PinUp VIP: Persönliche Betreuung für treue Spieler in Österreich

Wie das VIP-Programm aufgebaut ist

Unser VIP-Programm ist in mehrere Stufen gegliedert. Der Aufstieg richtet sich nach Ihrer Aktivität im Casino, also danach, wie oft und wie regelmäßig Sie bei uns spielen. Wir nennen an dieser Stelle bewusst keine festen Einzahlungssummen oder Punktzahlen, denn diese Details können sich ändern und stehen aktuell und verbindlich in den AGB sowie im Footer der Website. Die Grundidee bleibt aber gleich: Je aktiver Sie bei PinUp unterwegs sind, desto mehr Aufmerksamkeit erhalten Sie von uns zurück.

Aufstieg durch Spielaktivität, nicht durch Zufall

Der Weg nach oben im VIP-Programm basiert auf nachvollziehbaren Kriterien wie Spielhäufigkeit und Kontoaktivität über einen längeren Zeitraum. Es gibt keine Garantie auf Gewinne, das VIP-Programm ist kein Weg, um Geld zu verdienen, sondern eine Anerkennung für treue Spieler. Jede Stufe bringt spürbare, aber unterschiedlich große Vorteile mit sich, von schnellerem Support bis zu individuellen Aktionen.

• Persönlicher Ansprechpartner für Fragen rund um Ihr Konto
• Bevorzugter Zugang zu deutschsprachigem Support im Live-Chat
• Individuelle Aktionen und Freispiele auf ausgewählte Slots, T&Cs apply
• Einladungen zu besonderen Aktionszeiträumen und Turnieren
• Auszahlungsabläufe, die sich an Ihrem Spielverhalten orientieren

Persönliche Betreuung als VIP

Ab einer bestimmten Stufe steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der Ihre Situation kennt und schneller reagieren kann als der allgemeine Support. Das betrifft zum Beispiel Rückfragen zu Auszahlungen in Euro, zur Nutzung von EPS, Klarna oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether, oder einfach organisatorische Fragen zum eigenen Konto. Die Kommunikation läuft auf Deutsch, praktisch für alle, die lieber in ihrer Muttersprache klären wollen, wie ein Vorgang genau funktioniert.

VIP-Boni und Sonderaktionen

Neben dem allgemeinen Willkommenspaket mit Bonusguthaben und Freispielen auf ausgewählte Slots bieten wir VIP-Spielern zusätzliche, individuell zugeschnittene Aktionen an. Auch hier gilt: Genaue Beträge, Umsatzbedingungen und Laufzeiten sind den jeweils aktuellen AGB zu entnehmen, T&Cs apply. Wir kommunizieren solche Aktionen direkt über den persönlichen Ansprechpartner oder den Live-Chat, damit Sie nicht selbst danach suchen müssen.

Für wen sich das VIP-Programm eignet

Das Programm richtet sich an Spieler, die regelmäßig bei PinUp aktiv sind, egal ob mit Slots von Pragmatic Play, Play'n GO und NetEnt oder am Live-Tisch bei Evolution Gaming. Wer nur gelegentlich spielt, profitiert vor allem vom allgemeinen Willkommenspaket und den regulären Aktionen. Wer öfter zurückkommt, wird über die Zeit automatisch stärker in das VIP-Programm eingebunden, ohne dass Sie sich aktiv anmelden müssen.

Mehr zum aktuellen Willkommensangebot finden Sie unter Bonus, einen Überblick über unser Spieleangebot unter Spiele und Informationen zu Ein- und Auszahlungen unter Zahlungsmethoden. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie direkt unter Registrierung starten und Ihre VIP-Reise beginnen.

Schnellere Auszahlungen und Limits

Ab einer gewissen VIP-Stufe bearbeiten wir Auszahlungen bevorzugt. Die genauen Bearbeitungszeiten und Auszahlungslimits pro Woche hängen von der jeweiligen Stufe ab und stehen im Footer unter den Konto-Bedingungen. Für österreichische Spieler stehen unter anderem Sofortüberweisung, EPS und gängige E-Wallets zur Verfügung.

Geburtstagsbonus und Cashback

Viele VIP-Stufen beinhalten einen Geburtstagsbonus und einen wöchentlichen oder monatlichen Cashback auf Nettoverluste. Die konkrete Höhe variiert je nach Stufe und Aktivität. Es gelten stets die Teilnahmebedingungen (T&Cs apply), die im Kundenkonto einsehbar sind.

Status prüfen und Kontakt

Den aktuellen VIP-Status und den Fortschritt zur nächsten Stufe sehen Spieler direkt im Konto. Bei Fragen erreicht man den Support per Live-Chat in deutscher Sprache, meist rund um die Uhr.